Términos y Condiciones
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del servicio ofrecido en reformabanomadrid.com (en adelante, "la Plataforma"), cuyo titular se identifica en el Aviso Legal. El uso del servicio implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. Funcionamiento del servicio gratuito de presupuesto
- El usuario rellena un formulario con sus datos de contacto y una descripción básica de la reforma que desea realizar.
- La Plataforma revisa la solicitud y la comparte con la empresa o profesional de reformas independiente de su red que considera más adecuada para la zona y el tipo de obra indicados.
- Dicha empresa contacta directamente con el usuario, habitualmente en menos de 24 horas laborables, para valorar la obra y emitir su presupuesto.
- Si el presupuesto no convence al usuario, la Plataforma puede compartir la solicitud con otra empresa de su red.
- El usuario decide libremente si contrata, sin obligación de hacerlo en ningún caso.
El servicio es totalmente gratuito y sin compromiso para el usuario. La Plataforma puede percibir una contraprestación de los profesionales colaboradores por la intermediación, sin que ello suponga coste alguno para el usuario.
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
3. Naturaleza de la Plataforma
La Plataforma actúa únicamente como intermediario que pone en contacto a particulares con profesionales de reformas. No es parte de los contratos que el usuario pueda celebrar con dichos profesionales, no ejecuta obras ni actúa como contratista, promotor o director de obra.
4. Exención de responsabilidad sobre las obras
Los profesionales que reciben las solicitudes son empresas y autónomos independientes, sin relación laboral ni de dependencia con la Plataforma. En consecuencia, la Plataforma no se hace responsable de:
- La calidad, ejecución, plazos, materiales o resultado de las obras realizadas.
- Los precios, presupuestos, condiciones de pago o facturación acordados entre el usuario y el profesional.
- Los daños, defectos, vicios ocultos, retrasos o incumplimientos derivados de la obra.
- Las licencias, permisos municipales, seguros o garantías legales, que corresponden al profesional contratado.
Cualquier reclamación relativa a la obra deberá dirigirse directamente al profesional contratado. Recomendamos solicitar presupuesto por escrito, contrato y factura, y comprobar seguros y garantías antes de iniciar los trabajos.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a facilitar datos veraces y propios, a no realizar solicitudes falsas o con fines ajenos al servicio y a hacer un uso lícito de la Plataforma.
6. Precios orientativos
Los precios, rangos y cálculos mostrados en la web son meramente orientativos y no constituyen oferta vinculante. El precio final lo determina cada profesional en su presupuesto.
7. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
Uso de herramientas de IA: Los datos introducidos en el formulario pueden ser estructurados mediante asistencia tecnológica (herramientas de IA) para agilizar la evaluación de tu presupuesto y enviarlos de forma óptima a nuestra red de profesionales colaboradores.
8. Modificaciones, legislación y jurisdicción
La Plataforma podrá modificar estos términos publicando la nueva versión en esta página. Se rigen por la legislación española; para cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.